1. Mua máy xong rồi, bạn đã thật sự an tâm chưa?

Bạn vừa bỏ ra một khoản tiền đáng kể để sở hữu một chiếc laptop, một bộ PC hay một món đồ công nghệ mới. Mọi thứ đều mới tinh, mượt mà, cảm giác sử dụng vô tuyệt vời. Nhưng rồi, sau vài tháng hoặc một năm, một điều không mong muốn xảy ra – máy tự nhiên tắt nguồn, ổ cứng hư, hay màn hình chớp tắt bất thường. Bạn tá hỏa tìm lại phiếu bảo hành thì nhận ra – bảo hành hãng vừa hết: 1 tuần.

Đây không phải là chuyện hiếm gặp. Trên thực tế, bảo hành gốc từ nhà sản xuất thường chỉ kéo dài 12 tháng, và chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất. Những hỏng hóc do hao mòn, thời gian sử dụng, hoặc rủi ro khách quan đều không nằm trong phạm vi bảo hành.

Rất nhiều khách hàng của IT Doctor từng rơi vào hoàn cảnh tương tự: thiết bị gặp lỗi chỉ ngay sau khi hết bảo hành chính hãng, mà chi phí sửa chữa thì không hề nhỏ – đôi khi lên đến hàng triệu đồng.

Vậy câu hỏi đặt ra là:”Liệu mua máy xong đã thật sự an tâm? Hay bạn cần thêm một phương án bảo vệ vững chắc hơn sau đó?”

Đó chính là lý do IT Doctor tạo ra dịch vụ bảo hành mở rộng – để khách hàng không còn “lo ngay ngáy” khi máy có vấn đề, mà luôn có một đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng đứng sau hỗ trợ, nhanh – gọn – minh bạch – tận tâm.

2. IT Doctor – Không chỉ bán máy, mà còn đồng hành dài lâu

Ở IT Doctor, chúng tôi tin rằng: Một chiếc máy tính là một điểm bắt đầu hành trình của khách hàng. Điều quan trọng hơn là, IT Doctor sẽ là người đồng hành cùng hành trình đó. Khi khách hàng cần hỗ trợ, cần sửa chữa, cần một ai đó hiểu rõ thiết bị của họ – thì chúng tôi có mặt.

Rất nhiều khách hàng của IT Doctor không chỉ mua một chiếc máy – mà họ chọn mua sự an tâm. Chúng tôi luôn mang lại sự yên tâm cho khách hàng rằng: Nếu có bất cứ vấn đề gì xảy ra, bạn sẽ không phải gọi tổng đài chờ đợi, không phải lo lắng về thời gian bảo hành đã hết, và bạn càng không phải phân vân giữa việc sửa máy hay mua máy mới.

Hiểu nỗi lòng của khách hàng, dịch vụ bảo hành mở rộng của IT Doctor đã được ra đời – như một cam kết đồng hành lâu dài. Không phải là những dòng chữ khô khan trong phiếu bảo hành, mà bảo hành mở rộng của IT Doctor còn là là sự chủ động chăm sóc, hỗ trợ kịp thời và giải pháp phù hợp cho từng khách hàng.

3. Các gói bảo hành mở rộng tại IT Doctor

3.1. IT Doctor Care Plus

– Thời gian bảo hành: +6 tháng

– Phạm vi bảo hành: 

• Bảo hành tất cả lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
• Miễn phí kiểm tra và tư vấn sửa chữa nếu lỗi ngoài phạm vi bảo hành.
• Hỗ trợ miễn phí phần mềm cơ bản (cài đặt Windows, Office, diệt virus…)

– Dịch vụ kèm theo: Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và email trong giờ hành chính.

3.2. IT Doctor Gold

– Thời gian bảo hành: +12 tháng

– Phạm vi bảo hành: 

• Bảo hành toàn diện phần cứng (bao gồm hao mòn linh kiện tự nhiên).
• Miễn phí công sửa chữa khi thay thế linh kiện ngoài bảo hành.
• Bảo vệ dữ liệu: hỗ trợ cứu dữ liệu nếu gặp lỗi ổ cứng.

– Dịch vụ kèm theo: 

• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Miễn phí kiểm tra & vệ sinh máy 1 lần/năm.

3.3. IT Doctor Platinum 

– Thời gian bảo hành: +24 tháng

– Phạm vi bảo hành: 

• Bảo hành không chỉ lỗi phần cứng mà còn cả lỗi phần mềm quan trọng (hệ điều hành, phần mềm văn phòng).
• Bảo hành cả lỗi do người dùng vô ý gây ra (rơi vỡ, vào nước, sốc điện – miễn phí sửa chữa 1 lần).
• Cấp tốc đổi máy trong 72h nếu lỗi nghiêm trọng.

– Dịch vụ kèm theo:

• Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, miễn phí trong giờ hành chính.
• Miễn phí kiểm tra & vệ sinh máy 2 lần/năm.
• Ưu tiên xử lý bảo hành trong vòng 24h.

3.4. IT Doctor Diamond

– Thời gian bảo hành: +36 tháng

– Phạm vi bảo hành: 

• Bảo hành toàn diện cả phần cứng & phần mềm.
• Không giới hạn số lần bảo hành cho lỗi người dùng (rơi vỡ, vào nước, quá nhiệt, sốc điện…). Nếu máy cần sửa chữa được, sẽ được bảo hành miễn phí.
• Cung cấp thiết bị thay thế trong suốt thời gian bảo hành.

– Dịch vụ kèm theo:

• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 tại chỗ.
• Miễn phí kiểm tra & vệ sinh máy 3 lần/năm.
• Ưu tiên xử lý bảo hành trong vòng 12h.
• Miễn phí phục hồi dữ liệu khi ổ cứng gặp sự cố.

4. 10 lý do tại sao nên chọn bảo hành mở rộng của IT Doctor

4.1. Thời gian bảo hành dài vượt trội

Các gói mở rộng từ 6 đến 36 tháng – giúp bạn an tâm sử dụng thiết bị lâu dài hơn bảo hành hãng tiêu chuẩn.

4.2. Bảo hành toàn diện

Không chỉ lỗi từ nhà sản xuất, IT Doctor còn bảo hành lỗi phần mềm (Windows, Office…), thậm chí cả lỗi do người dùng (rơi, vào nước… – tùy gói).

4.3. Nhiều ưu đãi sửa chữa hấp dẫn

Nhiều lỗi được miễn phí hoàn toàn, hoặc giảm chi phí sửa chữa nếu nằm ngoài phạm vi hãng bảo hành.

4.4. Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ từ xa hoặc tận nơi – bạn không còn phải gọi tổng đài đợi mòn mỏi.

4.5. Cứu dữ liệu khi ổ cứng gặp sự cố

Một tính năng cực kỳ cần thiết: Hỗ trợ khôi phục dữ liệu quan trọng khi ổ cứng gặp lỗi – bảo vệ tài sản số của bạn.

4.6. Dịch vụ tận nơi – không cần mang máy đi sửa

Với các gói từ Gold trở lên, kỹ thuật viên đến tận nhà hoặc văn phòng để hỗ trợ – tiết kiệm thời gian và công sức.

4.7. Có máy thay thế trong lúc sửa chữa (gói Diamond)

Không lo gián đoạn công việc – IT Doctor cung cấp máy dự phòng nếu máy của bạn phải giữ lại sửa chữa lâu.

4.8. Vệ sinh, kiểm tra định kỳ miễn phí

Duy trì hiệu suất máy tính với dịch vụ kiểm tra – vệ sinh miễn phí 1–3 lần/năm (tùy gói).

4.9. Minh bạch, rõ ràng – không mập mờ điều khoản

Chính sách bảo hành cụ thể, dễ hiểu, không phát sinh chi phí bất ngờ – bạn biết chính xác mình đang được bảo vệ ở mức nào.

6. Thiết bị của bạn xứng đáng được bảo vệ tốt hơn

Nếu các bạn vẫn còn băn khoăn về sự bảo vệ cho thiết bị công nghệ thân yêu của mình, hãy liên hệ NGAY với IT Doctor để được tư vấn kỹ lưỡng nhé. 

• Gọi ngay: 0977893186
• Website: itdoctor.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61575000023413