IT DOCTOR
We care about your feelings
22-08-2025, 10:00 am
Thay vì duy trì một đội ngũ IT In-house tốn nhiều chi phí vận hành, nhiều doanh nghiệp hiện nay đã chọn IT Outsourcing làm giải pháp tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, để chọn được đối tác cung cấp dịch vụ IT Outsource phù hợp nhất, bạn cần hiểu rõ bản chất của mô hình này.
Ở bài viết này, IT Doctor sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về IT Outsourcing, từ đó đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
IT Outsourcing - hay dịch vụ IT thuê ngoài, là hình thức 1 doanh nghiệp chuyển giao quyền quản trị và duy trì hệ thống CNTT của mình cho 1 nhà cung cấp dịch vụ chuyên trách. Đơn vị này có trách nhiệm giám sát và đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.
Với IT Outsource, doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí vận hành, vừa duy trì hệ thống ổn định và tạo điều kiện tập trung tối đa cho hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Hệ thống CNTT là nền tảng không thể thiếu cho mọi doanh nghiệp để vận hành, nhưng việc xây dựng đội ngũ IT In-house lại không phải lựa chọn khả thi với nhiều doanh nghiệp.
Việc duy trì và đảm bảo vận hành của hệ thống công nghệ sẽ trở nên khó khăn, phức tạp, gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh khi thiếu đi bộ phận IT nội bộ. Lúc này, việc lựa chọn dịch vụ IT Outsourcing là giải pháp cần thiết để hệ thống CNTT của doanh nghiệp hoạt động ổn định.
Để xây dựng hạ tầng bảo mật toàn diện, doanh nghiệp cần có đội ngũ IT am hiểu và có kinh nghiệm thực tiễn. Nếu không, hệ thống của doanh nghiệp sẽ dễ trở thành mục tiêu rò rỉ dữ liệu, gây thiệt hại nghiêm trọng.
Với dịch vụ IT Outsource, nguy cơ bảo mật sẽ không còn là vấn đề bởi đơn vị dịch vụ luôn áp dụng các giải pháp an ninh tiên tiến, kiểm tra định kỳ và chủ động ngăn chặn mọi lỗ hổng bảo mật, bảo vệ tuyệt đối dữ liệu doanh nghiệp.
Bộ phận IT là nhân tố quan trọng để tối ưu hiệu suất và xây dựng nền tảng cho sự phát triển dài hạn. Thiếu đi lực lượng này, doanh nghiệp sẽ đối mặt với tình trạng trì trệ và khó mở rộng quy mô. Giải pháp IT Outsourcing cho phép doanh nghiệp khắc phục điểm yếu này, đảm bảo hiệu suất ổn định và khả năng phát triển bền vững.
Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ trong bối cảnh ngày nay đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật để cạnh tranh. Nhiệm vụ này thường do bộ phận IT phụ trách thông qua việc theo dõi, phân tích và đề xuất công nghệ mới. Thiếu đi sự hỗ trợ đó, doanh nghiệp sẽ khó áp dụng công nghệ hiện đại một cách kịp thời để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Lựa chọn dịch vụ IT thuê ngoài giúp doanh nghiệp giải quyết thách thức này một cách nhanh chóng.
Việc không duy trì bộ phận IT nội bộ có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí ngắn hạn. Tuy nhiên, về dài hạn, những sự cố không được kiểm soát sẽ kéo theo chi phí sửa chữa tốn kém, thậm chí gây thiệt hại tài chính đáng kể. Lựa chọn dịch vụ IT Outsourcing sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro này và duy trì sự ổn định bền vững.
Việc xây dựng và duy trì một đội ngũ IT in-house không phải lúc nào cũng khả thi, bởi nhiều doanh nghiệp gặp tình trạng vừa thừa nhân sự, vừa thiếu chuyên môn. Việc thuê ngoài dịch vụ IT Outsourcing cho phép doanh nghiệp linh hoạt lựa chọn gói dịch vụ theo đúng nhu cầu và ngân sách của mình.
Khi kết hợp cùng dịch vụ IT thuê ngoài, nhân sự của doanh nghiệp có thể làm việc năng suất hơn mà không bị gián đoạn bởi sự cố công nghệ. Dù trong giờ hay ngoài giờ, kể cả khi làm việc từ xa, doanh nghiệp vẫn được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
Với dịch vụ IT Outsourcing, doanh nghiệp sẽ luôn được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Sự cố có thể được khắc phục từ xa, và nếu cần, đội ngũ kỹ thuật sẽ được điều động trực tiếp tới doanh nghiệp để khắc phục triệt để.
Trong mô hình dịch vụ IT Outsourcing, đơn vị cung cấp sẽ trực tiếp quản lý đội ngũ nhân sự của họ. Từ khâu tuyển dụng, đào tạo cho đến giám sát công việc hằng ngày, nhà cung cấp chịu trách nhiệm toàn diện và xử lý mọi vấn đề nội bộ, giúp doanh nghiệp không phải gánh thêm áp lực quản lý.
Với IT Outsourcing, doanh nghiệp sẽ được tiếp cận đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, sẵn sàng tư vấn và xử lý mọi sự cố công nghệ. Từ nâng cấp, xử lý hay thay mới hệ thống, các chuyên gia sẽ phân tích, đánh giá và đưa ra phương án phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
Đội ngũ kỹ thuật viên từ dịch vụ IT Outsourcing chịu trách nhiệm quản lý, bảo trì và tiến hành kiểm tra định kỳ hệ thống nhằm ngăn ngừa sự cố ngay từ đầu. Toàn bộ dữ liệu này được tổng hợp thành báo cáo chi tiết, làm cơ sở để cải thiện và nâng cao chất lượng hệ thống CNTT của doanh nghiệp.
Dịch vụ thiết kế và xây dựng hệ thống CNTT tại IT Doctor tập trung vào triển khai hạ tầng công nghệ, dựa trên nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Việc thiết kế hệ thống CNTT chính là quá trình số hóa hoạt động của doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu quả vận hành.
IT Doctor sẽ phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp để lựa chọn phương án phù hợp với mô hình kinh doanh, đảm bảo hiệu quả kinh tế lâu dài. Quy trình xây dựng và phát triển hệ thống CNTT tại IT Doctor được triển khai qua 4 bước chuẩn hóa sau:
Dịch vụ IT Support và IT Onsite tại IT Doctor là giải pháp hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp trong việc xử lý sự cố, giải quyết các vấn đề kỹ thuật và tối ưu hạ tầng CNTT. Khi lựa chọn dịch vụ này, IT Doctor sẽ đảm nhận các nhiệm vụ chính sau:
Chúng tôi cung cấp dịch vụ này theo 2 hình thức:
IT HelpDesk là một trong những dịch vụ quan trọng, mang đến sự hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp trong các vấn đề liên quan đến CNTT. Giống như IT Support, IT HelpDesk được triển khai qua hai hình thức: Onlin) và Offline. Không chỉ giúp tối ưu việc sử dụng thiết bị và phần mềm, dịch vụ IT Helpdesk còn góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh. Công việc mà IT Doctor đảm nhận trong IT HelpDesk bao gồm:
Dịch vụ ảo hóa tại IT Doctor là giải pháp tạo ra các phiên bản ảo của tài nguyên doanh nghiệp trên một máy chủ vật lý duy nhất. Nhờ công nghệ này, doanh nghiệp có thể phân tách tài nguyên thành nhiều máy ảo hoạt động độc lập, tối ưu hiệu suất và tiết kiệm chi phí. Hiện tại, IT Doctor cung cấp hai hình thức ảo hóa:
Dịch vụ bảo trì hệ thống IT tại IT Doctor giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định và hiệu quả cho toàn bộ hạ tầng công nghệ. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ thực hiện kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ nhằm phát hiện và ngăn ngừa sự cố tiềm ẩn. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể an tâm tập trung vào hoạt động kinh doanh, trong khi hệ thống CNTT luôn vận hành ở trạng thái tối ưu nhất.
Dịch vụ bảo hành IT mở rộng giúp doanh nghiệp kéo dài thời gian bảo hành cho các thiết bị công nghệ. Không chỉ hỗ trợ sửa chữa, thay thế khi gặp sự cố, dịch vụ này còn giúp:
Dịch vụ di dời hệ thống IT của IT Doctor giúp doanh nghiệp di chuyển hệ thống CNTT sang cơ sở hạ tầng mới. IT Doctor cam kết quá trình di dời của doanh nghiệp luôn diễn ra trơn tru và an toàn, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro khi di chuyển hệ thống. IT Doctor thực hiện dịch vụ di dời hệ thống IT theo quy trình như sau:
Dịch vụ di dời hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp di chuyển hạ tầng CNTT sang cơ sở mới một cách an toàn và hiệu quả. IT Doctor cam kết toàn bộ quá trình di chuyển diễn ra trơn tru, hạn chế tối đa rủi ro và tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp. Việc di dời hệ thống được thực hiện theo một quy trình chuyên nghiệp gồm các bước sau:
Dịch vụ IT Outsource tại IT Doctor không giới hạn đối tượng, mà phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp:
Lợi ích lớn nhất của dịch vụ IT thuê ngoài chính là tiết kiệm chi phí. Doanh nghiệp không cần chi nhiều cho đội ngũ IT nội bộ mà có thể thuê bên thứ ba với chi phí phù hợp, giảm gánh nặng cho nhân sự, phần mềm và hạ tầng CNTT.
Với IT Outsourcing, doanh nghiệp được hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ kỹ sư CNTT có chuyên môn cao và kinh nghiệm thực tiễn. Điều này giúp xử lý hiệu quả các vấn đề kỹ thuật phức tạp và mang đến giải pháp công nghệ tối ưu, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.
Nhờ dịch vụ IT thuê ngoài, doanh nghiệp có thể dành trọn nguồn lực cho các hoạt động kinh doanh chính. Các nhiệm vụ chăm sóc, duy trì công nghệ được đơn vị chuyên nghiệp đảm nhận, giúp các phòng ban khác hoạt động hiệu quả hơn.
Dịch vụ IT Outsource mang đến cho doanh nghiệp sự linh hoạt và khả năng mở rộng vượt trội mà không cần đầu tư thêm vào hạ tầng hay nguồn lực. Nhờ đó, tổ chức nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi và duy trì tăng trưởng kinh doanh ổn định.
Thông qua dịch vụ IT Outsourcing, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro trong việc quản lý hệ thống và phần mềm. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm bảo trì, duy trì và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện, giúp hạn chế sự cố và đảm bảo hoạt động ổn định cho doanh nghiệp.
Làm việc với dịch vụ IT thuê ngoài đôi khi phát sinh vấn đề về giao tiếp và hậu cần, nhất là khi hai bên khác biệt về văn hóa hoặc cách quản lý. Nếu thiếu sự theo sát, quá trình hợp tác ban đầu có thể gặp khó khăn và dễ nảy sinh rắc rối, đặc biệt khi hợp tác xuyên quốc gia.
Khi doanh nghiệp cấp quyền truy cập dữ liệu cho đơn vị cung cấp dịch vụ IT Outsourcing, sẽ luôn tồn tại nguy cơ phát sinh lỗ hổng bảo mật, ảnh hưởng đến quyền sở hữu trí tuệ và các thông tin nhạy cảm khác. Nếu thiếu đi những biện pháp kiểm soát và hạn chế quyền truy cập chặt chẽ, dữ liệu quan trọng có thể bị rò rỉ hoặc đánh cắp, gây tổn thất nghiêm trọng cho doanh nghiệp.
Mặc dù dịch vụ IT Outsourcing giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí so với việc xây dựng và duy trì phòng IT nội bộ, nhưng vẫn tồn tại các khoản chi phí ẩn như di chuyển hệ thống, chuyển đổi hạ tầng… phát sinh trong quá trình hợp tác, khiếntổng ngân sách dành cho dịch vụ tăng cao hơn dự kiến.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc startup, khi còn hạn chế về ngân sách, việc xây dựng đội ngũ IT Inhouse sẽ tiêu tốn nhiều chi phí hơn so với sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài. Nếu lựa chọn được một đơn vị cung cấp uy tín, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm đáng kể chi phí mà còn đảm bảo tiến độ triển khai, tránh tình trạng trì hoãn dự án.
Tuy nhiên, quyết định này còn phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Với các doanh nghiệp trong lĩnh vực CNTT, việc duy trì IT Inhouse là cần thiết để chủ động về nguồn lực và chuyên môn sâu. Ngược lại, những doanh nghiệp ngoài ngành CNTT nhưng cần ứng dụng công nghệ hiện đại sẽ phù hợp hơn với IT Outsourcing để tối ưu chi phí mà vẫn giữ hiệu quả vận hành.
Khi lựa chọn dịch vụ IT Outsourcing, doanh nghiệp cần lưu ý một số điểm quan trọng:
Mục tiêu lớn nhất của dịch vụ IT Outsourcing là giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nhờ mức giá thường thấp hơn so với IT Inhouse. Hiện nay, chi phí thuê ngoài IT tại Việt Nam dao động từ 10–14 USD/giờ, thấp hơn nhiều so với mức 15–20 USD/giờ ở thị trường quốc tế. Đây cũng là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp và nhà đầu tư nước ngoài lựa chọn Việt Nam làm điểm đến cho dịch vụ IT thuê ngoài.
Các bạn hãy nhanh chóng liên hệ với IT Doctor qua Hotline: 0946150066 hoặc Email: Datva@maytinhcdc.vn để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tốt nhất về dịch vụ IT Outsourcing nhé.
IT Doctor - chúng tôi tự hào khi là đối tác đáng tin cậy trong ngành dịch vụ IT Outsourcing. Chúng mình cam kết cung cấp dịch vụ IT Outsource chất lượng với với độ tin cậy cao, đảm bảo rằng bạn nhận sự hỗ trợ và phục vụ tận tâm. Với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm thực chiến và chuyên môn cao, chúng mình cam kết đem đến cho bạn sự hỗ trợ nhiệt tình, cùng các bạn lựa chọn dịch vụ IT thuê ngoài phù hợp với nhu cầu của bạn nhất. Đối với IT Doctor, sự hài lòng của các bạn là chỉ tôn hoạt động của chúng tôi.
📞 Hotline/Zalo: HN: 0983.366.022 / SG: 0904.672.691
🌐 Website: https://www.facebook.com/ITDoctorVN/
📍 Địa chỉ: 447 Nguyễn Khang, P. Yên Hòa, TP. Hà Nội
📩 Email: itdoctorsolution@gmail.com
Bình luận